• Pour les patients hospitalisés en ambulatoire (seulement pour la journée) :
Le jour de votre entrée, vous devez vous présenter directement au service ambulatoire, au niveau -1 de la clinique.
Les hôtesses du service ambulatoire assurent l’accueil de 7h à 16h30 du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, veuillez sonner sur le bouton situé dans le salon de repos.
• Pour les patients hospitalisés pour une durée supérieure à un jour :
Pour les séjours programmés, le jour de votre entrée, l’hôtesse récupère le dossier de pré admission et vérifie les renseignements saisis.
Un chèque de caution de 50€ vous sera demandé pour le branchement du téléphone, de la télévision et le prêt de la télécommande.
Une provision pourra vous être demandée si vous n'avez pas de couverture sociale ou pour des actes non pris en charge par l'organisme d'assurance maladie.
Avez-vous effectué votre
pré-admission ?
Pour vous libérer de la plupart des formalités administratives le jour de votre entrée, effectuez votre pré-admission afin de préparer votre dossier en amont de votre hospitalisation.
En savoir + sur la pré-admission
Le jour de votre arrivée, présentez vous directement à la maternité, au 3ème étage.
Si vous arrivez après 22 heures, vous devez sonner à l'interphone qui se trouve sur la gauche de l'entrée des urgences. Une sage femme viendra vous accueillir.
Couverture à 100%
A partir du 6ème mois de grossesse, vous êtes couverte à 100% pour la maternité par votre organisme d'assurance maladie. Pensez à mettre à jour votre carte vitale et demandez une nouvelle attestation.
Effets personnels de maman
Pour son hospitalisation, la maman doit apporter ses effets personnels (pyjama, robe de chambre, soutien gorge d'allaitement) ainsi que son nécessaire et linge de toilette. La Clinique n'assure pas le nettoyage du linge personnel.
Effets personnels de bébé
Dès votre entrée, pensez à amener tout le nécessaire pour votre bébé :
- Draps et couverture pour berceau
- Body (chemises coton)
- Brassières de laine
- Chaussons ou chaussettes
- Petite couverture (pour promener bébé)
- Bavoirs
- Serviettes de toilette
- Pyjamas
- Brosse à cheveux (spéciale bébé)
- Lait de toilette
- Savon de toilette liquide
- Eau de toilette sans alcool
- Couches
Après votre accouchement
Vous serez gardée quelques heures sous surveillance en salle d’accouchement, avec votre bébé. Puis nous vous conduirons dans le service maternité en chambre double ou individuelle selon votre choix et les possibilités d’hospitalisation.
Les sages-femmes responsables du service vous assisteront pendant votre séjour. Les auxiliaires de puériculture vous aideront pour les premiers soins de bébé, le biberon ou la mise au sein, les changes, le bain.
Le pédiatre fera un examen de votre enfant dans les 24 premières heures.
Bébé restera dans votre chambre pendant le séjour. Si nécessaire, il pourra toutefois passer la nuit à la nursery.
La déclaration de naissance
Elle devra être effectuée à la mairie de Muret, auprès des services de l’Etat Civil, dans les 3 jours qui suivent la naissance de votre enfant. L'agent de mairie vous remettra plusieurs exemplaires du certificat de naissance de votre enfant. Vous devez en déposer un au bureau des entrées, en remettre un à la sage femme et en envoyer un à votre mutuelle dans les plus brefs délais. Avant votre sortie, vous devrez également remplir un imprimé de la Sécurité Sociale (CERFA n°12047*01) intitulé “déclaration en vue du rattachement des membres de la famille des assurés pour le bénéfice de l'assurance maladie”. Disponible au bureau des entrées, ce document permettra à bébé de bénéficier de la couverture d'assurance maladie de papa ou de maman. Une fois complété, ramenez-le au bureau des entrées qui se chargera de l'adresser à votre organisme de Sécurité Sociale.
Photographies
Un photographe indépendant passera vous voir et, si vous le désirez, vous proposera des clichés professionnels de votre bébé.
En chirurgie ou médecine
Les entrées s'effectuent tous les jours à partir de 15 heures, au bureau des entrées (au rez de chaussée).
L'ensemble du personnel soignant et administratif est à votre disposition pour vous accompagner, vous aider, vous renseigner. N'hésitez pas à leur faire part de vos besoins, de vos interrogations.
Effets personnels
Pour votre hospitalisation, pensez à apporter vos effets personnels (pyjama, robe de chambre, pantoufles, serviettes de table) ainsi que votre linge et nécessaire de toilette. La clinique n'assure pas le nettoyage de votre linge.
Par précaution, nous vous conseillons de ne laisser aucun papier, documents ou objets de valeur dans votre chambre. Confiez-les à votre entourage ou à l’accueil qui les conservera dans le coffre de l'établissement en échange d'un reçu.
Selon la loi n° 92-614 du 6 juillet 1992, la responsabilité de l'établissement ne saurait être engagée en cas de vol, disparition ou détérioration d'objets qui ne lui aurait pas été spécifiquement confiés.
En oncologie, hématologie
Votre entrée s'effectue :
- pour votre première admission : au bureau des entrées, situé au rez de chaussée de la Clinique.
- pour les entrées ultérieures programmées : directement dans le service oncologie, à partir de 8 heures, au rez de chaussée de la Clinique.
L'équipe médicale et paramédicale est à votre écoute, elle est disponible pour vous guider pendant votre prise en charge. N'hésitez pas à lui faire part de vos interrogations.
Prise en charge à 100 %
Votre médecin traitant a établi pour vous une demande de prise en charge à 100 % concernant les soins et les traitements liés à votre affection de longue durée exonérante (A.L.D.). Il s’agit du protocole de soins. Celui-ci mentionne les soins et traitements pris en charge à 100 %.
Votre médecin traitant vous informera sur ce qu'il contient, ainsi que sur les bénéfices et engagements liés à ce dispositif. Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter le site internet de la Sécurité Sociale à l'adresse http://www.ameli.fr .
En urgences
Invitez un membre de votre entourage à se présenter rapidement à l'accueil des urgences afin de régulariser votre dossier administratif.
L'équipe médicale et paramédicale est à votre écoute et disponible pour vous aider, vous renseigner, vous guider pendant votre prise en charge.
N'hésitez pas à leur faire part de vos interrogations et de vos besoins.
Si les médecins urgentistes l'estiment nécessaire, vous serez transféré dans un de nos services de soins afin d'être suivi par un médecin ou chirurgien spécialisé.
Dans ce cas, même si vous avez déjà présenté vos cartes vitale et mutuelle à l'accueil des urgences, vous devez les présenter à nouveau, le plus rapidement possible, au bureau des entrées situé au rez de chaussée de la Clinique, près du hall d'accueil.
Effets personnels
Si vous devez être hospitalisé dans un de nos services, faites-vous apporter vos effets personnels (pyjama, robe de chambre, pantoufles, serviettes de table) ainsi que votre linge et nécessaire de toilette. La clinique n'assure pas le nettoyage du linge personnel.
Par précaution, nous vons conseillons de ne laisser aucun papier, documents ou objets de valeur dans votre chambre. Confiez-les à votre entourage ou à l’accueil qui les conservera dans le coffre de l'établissement en échange d'un reçu.
Selon la loi n°92-614 du 6 juillet 1992, la responsabilité de l'établissement ne saurait être engagée en cas de vol, disparition ou détérioration d'objets qui ne lui aurait pas été spécifiquement confiés.
En réanimation, soins continus
Votre proche est hospitalisé dans le service de réanimation ou dans le service des soins continus : l'équipe soignante médicale et paramédicale fait tout son possible afin que son état de santé s'améliore rapidement.
Un médecin réanimateur est présent dans le service 24h/24h.
Vous allez rencontrer le médecin responsable des soins de votre proche. Si vous avez besoin d'explications, n'hésitez pas à les lui demander directement ou par rendez-vous.
Nous savons qu'il est peut être difficile de comprendre tous les termes médicaux et toutes les implications liées à l'état des patients réanimés. N'hésitez pas à demander des compléments d'informations et à vous rapprocher du personnel infirmier qui sera toujours à votre écoute.
Vous pouvez également joindre les deux services 24h/24, par téléphone :
Soins Continus : 05.61.51.89.73
Réanimation : 05.61.51.89.70
Consultez le passeport ambulatoire
