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Votre sortie

Accueil » Guide pratique » Votre sortie

Le jour et l'heure de votre sortie seront fixés par votre praticien. Après avoir effectué les formalités de sortie auprès de l'hôtesse d'accueil, pensez à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous sera remis et déposez-le dans l'urne située à l'accueil.

Avant de quitter le service

L'infirmière vous remettra tous vos documents : carte de groupe sanguin, radiographies, électrocardiogramme, doubles des bilans sanguins, etc…
Le secrétariat médical vous délivrera vos ordonnances, arrêt de travail et bon de transport si besoin, ainsi que votre lettre de sortie.


Règlement des frais

Lorsque vous quittez votre chambre, veuillez vous adresser au bureau des entrées/sorties, afin de clôturer votre dossier administratif et régler les suppléments.
Vos frais d'hospitalisation seront réglés directement par les caisses d'Assurance Maladie qui vous ont délivré une prise en charge. Cependant, vous devez régler les prestations qui ne sont pas prises en charge par votre couverture complémentaire, mutuelle, assurance ou organisme social : téléphone, télévision, lit ou repas accompagnant, chambre individuelle, forfait journalier, ticket modérateur, forfait 18 euros, forfait administratif.
Une facture acquittée vous sera remise. Le règlement peut s'effectuer par chèque, carte bancaire ou espèces.
Si vous n'êtes pas assuré(e) social(e), vous devrez régler la totalité des frais d'hospitalisation et des suppléments.
Notre hôtesse vous remettra le bulletin de sortie (indispensable aux organismes de sécurité sociale pour le paiement des indemnités journalières, le remboursement du transport, etc…).


Questionnaire de satisfaction

Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, nous vous remercions de nous faire part de vos suggestions et critiques, en remplissant le questionnaire de satisfaction qui vous sera donné. Il est destiné à recueillir vos appréciations sur les conditions de votre séjour au sein de notre établissement. Après l'avoir rempli, déposez le dans la boite prévue à cet effet sur le comptoir de l'accueil, dans le hall principal.
Vos remarques sont précieuses.

Hospitalisation
Questionnaire de satisfaction
  Urgences
Questionnaire de satisfaction



Ambulatoire
Questionnaire de satisfaction
  Maternité
Questionnaire de satisfaction



 


Transport

Vous pouvez regagner votre domicile en taxi, en Véhicule Sanitaire Léger (VSL) ou en ambulance. L'infirmière se chargera de contacter l'entreprise agréée de votre choix. Veuillez vous renseigner sur les condtions de prise en charge du transport par votre caisse d'assurance maladie.
 

Après votre hospitalisation

Si vous devez ou souhaitez être orienté vers un établissement de suite (centre de rééducation, maison de repos et de convalescence…), prenez contact à l'avance avec la responsable du service dans lequel vous êtes hospitalisé. Après
avis de votre praticien, elle se mettra en relation avec l'établissement dans lequel vous devez vous rendre et organisera votre transfert. Dans ce cas, votre sortie administrative sera traitée par courrier.